MK Citizenship Practice

Ayuda y Preguntas Frecuentes

Respuestas rápidas sobre cómo usar tu cuenta y tu suscripción.

¿Cómo funciona el Modo Estudio?

Muestra las preguntas y respuestas para que estudies a tu ritmo. Puedes cambiar entre español e inglés.

¿Cómo funciona el Modo Examen?

Practicas respondiendo preguntas. Las preguntas correctas se marcan como dominadas para ayudarte a concentrarte en las que aún necesitas reforzar.

¿Cómo se guarda mi progreso?

El progreso de tu cuenta se guarda en el servidor y vuelve a aparecer cuando inicias sesión nuevamente.

¿Qué hago si olvidé mi contraseña?

Usa “¿Olvidaste tu contraseña?” en la pantalla de inicio de sesión. Te enviaremos un enlace seguro al correo de tu cuenta.

¿Cuántos dispositivos puedo usar?

Hasta 2 dispositivos activos por cuenta. La cuenta es personal y no debe compartirse.

¿Cómo cancelo el plan mensual?

Desde tu cuenta, entra a “Administrar suscripción”. La cancelación detiene futuras renovaciones mensuales; el acceso continúa según el período ya pagado.

¿El plan de 6 meses se renueva?

No. Son $24.99 en un pago único por 6 meses de acceso. No se renueva automáticamente.

¿Qué pasa si cambia una respuesta oficial?

Algunas respuestas pueden cambiar después de elecciones o nombramientos. Verifica las actualizaciones oficiales de USCIS antes de tu entrevista.

¿Necesitas ayuda?

Escríbenos a support@mkmkservices.com.

Help & FAQ

Quick answers about using your account and subscription.

How does Study Mode work?

It shows questions and answers so you can study at your own pace. You can switch between English and Spanish.

How does Exam Mode work?

You practice by answering questions. Correct answers are marked as mastered so you can focus on what still needs work.

How is my progress saved?

Your account progress is stored on the server and is available again when you log in.

What if I forget my password?

Use “Forgot password?” on the login screen. We will send a secure reset link to your account email.

How many devices can I use?

Up to 2 active devices per account. Accounts are personal and should not be shared.

How do I cancel the monthly plan?

Use “Manage subscription” from your account. Cancellation stops future monthly renewals; access continues according to the period already paid.

Does the 6-month plan renew?

No. It is a one-time $24.99 payment for 6 months of access and does not auto-renew.

What if an official answer changes?

Some answers can change after elections or appointments. Check official USCIS updates before your interview.

Need help?

Email support@mkmkservices.com.

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